Şikayet ve Bilgi Talepleriniz Hakkında
Sigorta poliçenizle ilgili şikayetlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz formu doldurarak veya belirttiğimiz iletişim adreslerimizden ( emeklilik@axasigorta.com.tr) bize ulaşarak iletebilirsiniz. Şikayet poliçeniz bize ulaştıktan sonra en geç 15 iş günü içerisinde tarafımızdan yanıt verilecektir. Belirtilen sürede herhangi bir yanıt alamamanız veya iletilen yanıt ile ilgili bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda Sigorta Tahkim Komisyonu’na, Tüketici Hakem Heyetlerine veya arabuluculuk müessesesine başvuruda bulunabilir ya da öncesinde arabulucuya başvurulması şartı ile sigorta uyuşmazlıklarına bakmakla görevli mahkemelerde dava açabilirsiniz.